Kenapa di Mutasi Rekening Bank Jateng Sudah Masuk, Kok Saldo Seperti tidak Bertambah ?

Mengganggu? Yups, mungkin itu awalnya ketika saya itu sebenarnya sudah kalkulasi keuangan saya untuk sehari kedepan akan dapat transferan, sehingga waktu saya menarik uang dengan nominal 500rb di ATM maka saya sudah berasumsi bahwa nanti saldo akan balik lagi ke sebelumnya karena akan ada transferan di hari esok dengan nominal 600rb an, nah pada waktu ketika hari dimana transferan itu, saya coba cek ternyata sudah masuk di mutasi, tetapi ketika saya tampilkan saldonya, loh kok sepertinya tetap segini.. perasaan ekspektasiku kan segitu , bentar apakah saya salah kalkulasi. Sentak saya pun jadi agak bingung, saya mencoba untuk mengorek korek catatan transaksi pemasukan dan pengeluaran.

Btw, disini saya memakai Bank Jateng Syariah, ini merupakan bank syariah yang disitu ada bagi hasilnya, ketika nominal penyimpanan kita tinggi, maka bagi hasilnya akan terasa.. hehe cuman ya, beda dengan Investasi lain macam Saham atau Obligasi.

Apakah Saya Salah Hitung?

Memang sih terkadang ketika kita sudah percaya dan ketergantungan dengan mobile banking, ngeliat berbagai nominal penyimpanan kita hanya dengan Aplikasi di Smartphone, rasanya semua seperti sudah di siapkan, ibarat kata disini kita tidak perlu ribet ngitung ngitung lah ketimbang kita nyimpen dibawah bantal atau kasur.. hehe, seperti punya asisten keuangan gitu kan, tetapi juga kadang kita juga perlu jeli. Dulu saya juga pernah ada kegagalan pembayaran TopUp, dan sebelumnya itu saya pikir, ah mesti nanti di refund.. btw saya tidak mendapatkan pemberitahuan apapun..

Nah baru kemarin itu saya juga mendapatkan kegagalan topup, dan itu saya urus akhirnya direfund tapi ada pemberitahuan kalau dana saya sudah di refund, lalu bagaimana dengan dana saya yang tidak saya urus di waktu lampau? hmmm itu tidak ada pemberitahuan refund... , yups.. enggak tau apakah udah di refund atau belum, karena transaksi sudah berbulan bulan yang lalu.

Jadi penting kita aware masalah ini, atau kehilangan saldo jadi akibatnya! walaupun kesannya kita dipihak yang disusahkan, karena kita pakai layanan, kita pula yang pusing ketika terjadi gagal atau troubel di sistem, yang harusnya tanpa perlu kita nguruspun itu harus bisa selesai dan kita tidak dirugikan.

Nah, untuk hal ini, sebenarnya saya berencana nanti siang jam 12 an saya akan ke Bank Jateng untuk print buku tabungan, tepatnya Cabang Bank Jateng Syariah di daerah saya, tidak lain untuk melakukan tracking akan hal ini. Saya tidak ingin ini jadi pikiran, karena ujungnya saya jadi bertanya tanya apakah saya salah hitung, sampai flashback ke catatan transaksi sebelumnya.

Cek Ulang Aplikasi BIMA JATENG

Sembari hal itu, saya coba cari fitur cek tracking saldo di Aplikasi BIMA JATENG, tetapi adanya ya hanya mutasi saja, jadi kita tidak bisa liat saldo kepotongnya.

Saya coba refresh berkali kali, BAGIAN SALDO dan hasilnya tetap sama...

Selain itu bolak balik ke bagian Mutasi, dimana untuk cek Mutasi di Aplikasi BIMA JATENG itu cukup mudah ya..

Berikut adalah langkah-langkah mudah untuk melihat mutasi (riwayat transaksi) rekening melalui aplikasi Bima Mobile dari Bank Jateng:

• Buka aplikasi Bima Mobile.
• Masukkan Nomor HP dan Password Anda, lalu klik Masuk.Masukkan 6 digit MPIN Bima Mobile. Jika Anda Sudah Mengatur BIOMETRIK itu akan mudah lagi, tinggal buka pake sidik jari.
• Pada menu utama, klik menu Mutasi.
• Tunggu beberapa saat sampai daftar riwayat transaksi Anda muncul di layar.

Nah, akhirnya saya menutup aplikasi bank jateng dulu, dan fokus ke hal lain...

Tiba tiba ceteng.. ada notifikasi, ya notifikasi dari transferan tadi... dan ketika saya coba buka aplikasi BIMA JETENG, ternyata pas tampilkan saldo.. bertambah! yups sesuai kalkulasi saya.. berarti Aplikasi sedang DELAY... dan ketika notifikasi masuk, baru itu sudah sinkron!

Kesimpulannya

Kalian gak perlu risau dulu, tunggu saja sampai ada notifikasi, jika dalam sehari tidak muncul, baru kalian ke Bank Jateng Cabang daerah kalian masing masing.

Jadi kendala saldo itu karna Bank Jateng delay atau mutasi tidak tersinkronisasi, penyebab utamanya adalah keterlambatan dari sistem (antrean transaksi) atau pemeliharaan sistem pada aplikasi Bima Mobile.

Rangkuman langkah-langkah penanganan yang bisa Anda lakukan:

• Tunggu dan Refresh Berkala: Sistem perbankan terkadang mengalami lonjakan antrean transaksi (delay) yang membuat mutasi tidak langsung tercetak saat itu juga. Coba lakukan refresh pada aplikasi secara berkala.
• Cek Melalui Kanal Lain: Untuk memastikan apakah mutasi telah masuk, Anda dapat mengecek saldo dan mutasi melalui Internet Banking Bank Jateng atau melalui mesin ATM terdekat.
• Bersihkan Cache atau Update Aplikasi: Pastikan aplikasi Bima Mobile Anda sudah diperbarui ke versi paling mutakhir. Anda juga dapat menghapus cache di pengaturan telepon untuk menyegarkan sistem aplikasi.
• Verifikasi Bukti Transfer: Jika Anda adalah penerima dana, pastikan kembali bukti transfer dari pengirim. Terkadang transfer antar bank mengalami delay tergantung pada jaringan kliring atau BI-FAST.J

Semoga ini bermanfaat membuat anda jadi tidak panik.. :)